效果和 效率?这是两个流行语,CEO和销售副总裁通常在规划其组织过程时使用。但是,它们不仅在商务用语词典中,而且在日常使用中,都经常被滥用和误解。出于所有意图和目的,让我们首先从Dictionary.com借用通用术语定义效率和有效性:

有效 (adj。)–足以达到目的;产生预期或预期的结果。

高效的 (adj。)–以最佳方式执行或运行,而浪费的时间和精力最少。

效果和效率之间的差异可以简短,甜美和简洁地总结–有效就是做正确的事,而有效就是做正确的事。

了解如何衡量销售团队的效率和效率»

说明效率与有效性的另一种方法是使用2×2格以下。通过参考此图表, CEO和销售主管可以在效率和效率之间找到最佳平衡:

有效性与效率

公司通常会寻求增加和提高其运营和销售流程的效率。毕竟,当使用有限的资源时,他们希望最大限度地利用这些资源,从预算和技术到时间和销售代表。但是,通过不惜一切代价追求效率(讽刺意味),这些公司中的一些公司失去了宝贵的机会,可以退后一步,从全局的角度看待它们的整体效率。

每个公司的圣杯都是始终追求最右上角的位置–通过利用技术进步而不浪费时间来追求正确的目标和提高效率,并实现员工之间更好的协调和协作。许多公司的心在正确的地方–他们知道他们想要实现的目标,但是在实现这些目标方面效率低下。其他公司则运转紧密,所有员工齐心协力,全力以赴,全都专注于手头的任务…但是如果手头的任务是错误的目标该怎么办?

一个例子

作为一个实际示例,请考虑您的销售代表之间的活动有效性和活动效率之间的差异。每个销售团队都有每日,每周,每月和每季度的目标,这些目标一旦实现,便代表其角色的有效性。如果您的销售代表每天要打70个电话,而他们很容易达到要求的数量,那么他们的工作效率很高。有些甚至可能会越走越远,每天拨打80或90个电话。但是,如果这些转盘产生的联系很少,交易却更少,该怎么办?

活动效果

这就是活动效率比率的体现。对于一个销售经理而言,拥有跟踪可导致连接的呼叫数量,可实现演示的连接数量以及可实现交易的演示数量的报告可以非常有力地指示您选择哪个代表不仅在工作上有效,而且在 表演 他们。

活动效率比

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擦在里面–您的组织追求有效性或效率是否更重要?如果您想积极发展并拥有可燃的资源,那么优化效率可能是解决之道。但是,如果小型公司的合作资源非常有限,那么他们可能会对追求高效的运营更感兴趣,以便最大程度地发挥自己的能力,而不会使自己变得太瘦弱。在有效性和效率之间找到最有效的结合点,对所有公司而言都是真正的最终目标。
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