随着假期变得更加繁忙,并且一年即将结束,我们期待新的一年的销售发展。 2013年对于销售而言是令人兴奋的一年:我们看到了更多的买家体验,对 销售指标 分析,以及客户移动信息消费的增加。 2014年对我们来说,有4种新兴的销售趋势,而挑战将是如何在不中断销售的情况下采用这些趋势-毕竟,您的销售代表仍必须确定自己的数量。

因此,事不宜迟,以下是2014年值得关注的4大销售趋势。

趋势1:提供免费见识

越来越多的销售主管正在指导他们的销售代表 为潜在买家提供知识价值的主题专家 在销售对话中。随着这成为2014年的常态,销售代表的门槛将设定得比以往更高。买方在进行了大量在线研究后进入销售对话,因此您的销售代表需要向他们提供有关业务解决方案和市场的新想法和观点,以保持竞争力。您的销售代表吗 提供洞察力,您的买方角色将愿意支付 有钱吗?如果没有,那就把它作为新年的目标。

您的销售代表在哪里可以找到适合您公司买方角色的内容?是的,您的营销团队。 2013年,内容营销不仅仅是一种趋势,它还具有巨大的竞争优势。尚未以博客,电子书和网络研讨会的形式提供免费,引人入胜的内容的公司将在2014年失去优势。不过,如果您的营销团队尚未制作出原始内容,请不要等待-请让您的销售代表订阅出色的销售博客(例如这样的博客!)。 2014年将继续教育作为您团队的重点。

趋势2:内部销售

内部销售是销售增长最快的部门,2014年没有放缓的迹象。《 2013年商业周刊》的文章指出:“如今,每聘请1个人担任外部销售职位,就会有10个人用于内部销售。虚拟会议软件和社交媒体已成为削减成本和推动业务的标准销售工具。在线购物不仅是可以接受的,而且现在是可以预期的。

在接下来的一年中,您面临的挑战是为您的内部销售团队提供最佳实践。其中包括建立可扩展的团队,实施正式且定义明确的销售流程,以及基于数据驱动的绩效指标指导您的内部销售代表。详细了解 建立并维持一支成功的内部销售团队 这里。

趋势3:游戏化&业务透明度

在技​​术开发和类似我们的应用程序的帮助下 营业额force.com的AppExchange上的销售排行榜应用, 越来越多的销售经理转向游戏化,以激发和激励他们的销售团队。游戏化的确切含义是: 将博彩原则应用于销售和业务。季度马拉松是四种主要类型之一,经理们在整个公司都可以看到的排行榜上跟踪销售代表的绩效指标,并在季度末奖励表现最好的人。

游戏化趋势将建立在更广泛的趋势的背后,这种趋势不仅限于销售:业务的根本透明度。 2014年,我们希望更多的公司向其所有员工提供以前很少见的信息。其中包括销售指标(例如上个月完成的交易的数量和金额),财务状况,董事会会议幻灯片等等。

我们在HubSpot的朋友说的最好:“分享而不是ard积知识就可以获取力量。”

趋势4:逐步淘汰电子表格以获取销售报告

在1990年代,开发了CRM解决方案,销售代表不再需要依靠电子表格来跟踪销售活动和其他指标。如今,尽管大多数销售团队都使用CRM跟踪他们的数量和活动,但是销售报告仍然是由CRM导出的数据创建的。它需要永远!

很多人也讨厌使用电子表格,这也是有充分理由的。他们花时间,他们不安全,也不容易改变。我们已经看到其他公司的朋友通宵达旦地召开董事会会议以创建销售报告。 InsightSquared的高管没有这个问题,因为我们使用InsightSquared。我们认为建立销售报告很糟糕,这正是我们开发一款产品的原因, 产生美丽的 为您自动更新。因此,这一趋势对我们来说尤其令人兴奋。

无论如何,这些销售趋势都会出现-如果不是在2014年,那么很快就会到来。尽早拥抱它们,经常保持领先地位。您在2014年还期待其他哪些销售趋势?

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