对于大多数公司来说,不幸的是,销售和营销并不是最好的朋友。这两个团队通常没有内部合作和相互竞争的目标,而是没有合作和合作。这会使营销团队对销售团队感到沮丧,反之亦然–但是有几种方法可以帮助两个部门学习相处,并提高他们的生产力和成功率。

改善销售与市场营销之间关系的一种方法是倾听彼此的不满。这是市场营销一直想告诉销售的一些信息。

为您的大笔交易给营销团队一些荣誉。

-营销副总裁

当销售代表完成大笔交易时,他们经常会庆祝自己好像完全赢得了交易,而没有其他任何人的帮助。许多销售代表突然似乎忘记了营销从一开始就获得了高质量的销售线索。当交易完成并签署文件后,营销团队会感到完全没有参加庆典,并认为他们的贡献被忽略了。销售人员只需确认营销工作已完成,并感谢他们亲自或通过电子邮件提供帮助,即可轻松解决此问题。您公司的新销售和市场定位可以从两个团队之间的一小部分善意开始,然后从那里发展。

利用所有内容营销创造的优势。

-内容营销商

市场营销花费大量时间和精力来创建有针对性的信息内容,以吸引潜在客户。不幸的是,大多数销售团队从未接触过营销创造的大部分内容。这是认真的 您的销售代表可以利用的未充分利用的资产。下次销售代表向潜在客户提供资源时,不要只发送相同的旧电子书。深入了解内容营销,并尝试根据潜在客户的职称,行业等来更具体地定制内容。可能会有关于该公司特定痛点的内容丰富的博客文章,针对该行业的案例研究,或者是比其他任何资源都更快速,更轻松地说明问题的视频。如果您的销售团队不注意营销产生的内容,那么他​​们正在浪费重要资源。

不要抱怨我们’不给您正确的线索。

- 市场经理

对于销售组织而言,这通常是数量与潜在客户质量之间的典型案例。如果市场营销为销售带来了大量潜在客户,那么销售代表会抱怨潜在客户没有任何好处。如果市场营销转移了高质量的潜在客户,那么销售代表将抱怨没有足够的潜在客户。无论哪种方式,所有营销听到的都是来自销售的投诉。这种冲突可以通过解决 创建正式的服务水平协议(SLA) 在销售和市场营销之间。您必须根据每月的目标排名系统设定对每个月行销的潜在客户数量以及这些潜在客户的质量的期望。使用SLA,营销将负责为交付一定数量的高质量潜在客户进行销售,并且销售人员可以停止抱怨潜在客户的质量和数量。

尝试像营销人员那样思考。

-营销副总裁

营销人员通常认为销售代表没有充分利用他们可用于向潜在客户销售的技术。销售真的需要 认为更像是行销 并开始使用社交媒体,博客等来与精通技术的客户建立联系,并在思想领导力方面树立声誉。销售团队可能希望取消营销策略,而只专注于致电,但是销售团队是客户的专家,并且是内容的宝贵资源。通过提供您对客户和行业的销售知识,营销可以更好地创建正确类型的电子书,博客或电子邮件广告系列,以吸引更多高质量的潜在客户。但这只有在您的销售团队愿意介入并提供帮助的情况下才会发生。

考虑营销团队的整体策略。

-营销副总裁

如果营销团队最近完成了一个漫长而艰巨的项目以识别买方角色或为潜在客户创建详细的培育过程,则销售人员不应忽略对该计划进行的研究和努力。营销团队的新的高级策略应告知销售如何运作,即使大多数销售代表不想考虑这种情况。销售不应该推动市场营销来移交尚未完全合格的销售线索 在他们通过铅养育计划取得成功之前, 例如。这两个团队每天都需要相互考虑,并考虑公司的整体战略。尝试每周至少与营销经理开会一次,以确保真正实现销售和营销目标的一致。

 

当然,销售人员还想对市场营销说很多话,但这又是另一篇文章。目前,您可以尝试遵循市场营销策略,更好地利用内容并为您赢得的销售赢得一些信誉,从而帮助您改善销售团队。通过更好地协调,销售和市场营销将开始看到美好友谊的好处。

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