如果您不使用触发事件来进行潜在客户来电,则整个团队都会错过宝贵的销售技巧。那么什么是触发事件?可以预示购买机会的任何事物。触发因素可能是潜在客户改变了其在LinkedIn上的职位,一家获得新一轮资金的公司,甚至是一篇新闻报道突出了您确定为理想潜在客户的公司。

许多销售工具 可以帮助您跟踪潜在客户的情况–从他们打开电子邮件时提醒您,到有关于他们公司的最新消息时向您发送Google提醒。但是,除非您使用它来促进销售,否则触发事件信息是没有用的。这是开始在潜在客户致电上有效使用触发事件的方法。

不太冷的电话

触发事件不仅可以浏览名称列表和进行冷战,还可以帮助您更好地限定条件并改善潜在客户列表。即使您拥有出色的营销合格线索, 被一些智能内容预热,有些人可能不太会接受打打电话。在那里,触发事件可以提供巨大帮助,并极大地改善了与潜在客户的对话质量。

没有触发器,您可能会说:“让我告诉您一些有关我的公司和产品的信息。”使用触发器,您可以打电话说:“我在LinkedIn上看到您最近被晋升。恭喜你!在您担任新职务时,我该如何帮助您?”您可以看到一个对话是如何快速结束的,而另一个对话则对潜在客户而言更加个性化和有用。触发器可以帮助您建立人际关系的感觉,使您变得人性化,并使潜在客户更有可能继续进行对话。

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跟踪触发事件的工具

触发事件听起来不错,但您也不想让销售代表每天花费数小时在每次通话前研究潜在客户的新闻。幸运的是,您可以让技术为您完成工作。可以通过多种方式为特定的触发事件设置跟踪,这些触发事件表示购买机会,包括:

  • 社会倾听 – Tools like tsu石, TweetDeck社会提及 当潜在客户在LinkedIn和Twitter等各种社交媒体网站上讨论您的公司时,您可以多加注意。
  • 新闻快讯Google快讯, 新闻报加金 都会向您发送有关您关注的公司或个人的最新新闻的电子邮件通知。
  • 邮件追踪是软件, 集线器信号 以及其他工具可以让您知道潜在客户何时打开您的电子邮件。

例如,如果您收到有关潜在客户公司正在招聘大量新员工的Google快讯,则可以致电并具体说明您的产品如何帮助公司从所有这些新员工中提高生产率。这种高度定制且针对公司的宣传比以往任何时候都更有可能吸引潜在客户的注意。

快速行动

跟踪触发事件还不够。您还必须迅速采取行动,如果您通过Hootsuite收到触发事件的通知,则必须立即拨打电话。不要等到明天–您越早打电话给您,与该潜在客户进行富有成效的对话的可能性就越大。

为了确保发生这种情况,您应该将触发事件集成到您的 销售流程销售电话工作流程。确保每个代表都正确设置了触发事件,已接受有关如何使用工具的培训,并了解触发后调用潜在客户时应使用的角度。一种方法是与您的团队合作,为一些最常见的触发事件制定标准的销售脚本。如果您经常收到与获得新一轮融资的初创客户相关的触发器,请编写有关此触发器的脚本,供您的所有销售代表使用。

 

尽管需要花费一些前期工作才能实现,但是使用触发器事件可能是一种非常有效的销售技术。一旦您的团队开始使用Google警报和社交监控来跟踪触发事件并根据情况调整他们的销售策略,您将开始看到更强大的潜在客户结果。

 

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