“这项业务的关键是人际关系” –杰里·马奎尔(Jerry Maguire)

汤姆·克鲁斯(Tom Cruise)可能一直在提到那部经典电影中的体育表演业务,但销售专业人员应注意他的建议。实际上,销售行业很大程度上是建立在关系上的。您的 探矿队 最初负责与客户建立销售关系,而您 销售代表 必须维持和改善这些关系。这11个技巧将帮助您和您的销售代表与客户和潜在客户建立有意义的销售关系。

1.听

如果您给他机会,您的客户会告诉您他想要什么。请注意他说的话,并要问问题,而不要一直说话。您将可以利用他与您分享的知识更好地为他服务。

2.寻求反馈

找出您的产品是否符合客户的需求。查看是否可以进行一些小的调整以更好地满足他们的需求。他们会对交易更加满意,并感谢您的努力。

3.使用社交媒体发现兴趣

您应该谈论销售和交易以外的事情。找到您与客户的共同点,以便建立联系。一旦发现相似的兴趣或分享的经验,您会喜欢彼此之间的交谈感到惊讶。

4.及时回应

这表明客户是重中之重。知道您对他的关注如此之多,让客户感到高兴。此外,它可以使他更好地了解您的进度,并确保您保持头脑清醒。

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5.增加价值

准备给予有价值的东西–解决方案,全新视角,免费笔–在整个关系中尽早地与潜在客户联系。当您在博客或社交媒体上搜索可为您提供帮助的事物时,请寻找可能也使客户感兴趣的事物。发送链接到您认为他们可能会喜欢的博客。与您想与他们一起工作的人一起建立他们。您的善行将得到回报。

6.作为管理者,树立榜样

作为销售经理,您需要成为榜样。您应该与销售代表建立有意义的关系,以便他们了解如何与客户互动。

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7.进行对话,而不是推销

保持休闲。您不希望您的客户觉得您在强迫他们购买。将重点从销售推销转移到建立销售关系。一旦建立了合作关系,销售就会自然而然地进行。

8.真实

人们会告诉你什么时候不真诚,所以不要这样。如果您看起来是假的,您的客户将停止信任您。显然,您只是在操纵它们进行销售。

9.让生活更轻松

您希望您的客户喜欢与您合作。如果您可以帮助他们,他们将很乐意与您开展业务。尝试使您的所有互动都完全符合潜在客户的时间表。如有任何疑问或疑虑,请随时提供。

10.要有耐心

销售关系不是一朝一夕就能建立的,它们需要时间来 培育 并成长。您需要准备投入必要的时间与客户建立牢固的关系。不要试图促使客户建立关系。那只会吓跑他们。

11.维护你的关系

不要付出所有这些艰苦的工作,而要在交易完成后与客户失去联系。保持联系。在社交媒体和新闻上关注他们的公司,并祝贺他们的成功。当您发布新产品和新功能时让他们知道。如果他们对您感到满意,他们将希望继续与您开展业务。

 

您在建立销售关系方面有什么可靠的建议吗?在下面分享他们!

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