当有人说“销售代表”时,您想像什么类型的人?您可能会认为一个健谈,进取,有说服力甚至是进取心的人。

有许多 关于销售旺盛的人的刻板印象,但通常情况下,该列表描述的是一个性格外向的人。从逻辑上讲这是有道理的,因为内部销售代表必须不断地与陌生人通话,并说服他们购买以前从未听说过的产品。

然而,性格外向的人不是唯一可以成功实现销售的人格类型—内向的人也将同样有价值的技能带到餐桌上。内向型人才经常被各地的销售经理低估,并被不公平地解雇。

作为销售经理,通常很想一次又一次地聘请同类型的外向型人担任销售职位。但是,如果您认为自己能成功进行销售的人物类型却又不给自己内向的内向性,那是错失良机。这是内向型和外向型销售代表的优缺点—以及为什么要同时兼顾两者。

性格内向的代表

优点:

关于销售的最大概括之一就是谈论。实际上,最好的销售代表应该 善于倾听。这是性格内向的天赋之一。性格内向的人与其说很多话,不如说是内向的人通过问正确的问题,然后仔细倾听并理解潜在客户对销售代表的真正需求和需求来分享信息。这使得在合适的时间向合适的人出售合适的产品变得更加容易。作为Alen Meyer,《 <性格内向的人 说,内向的人非常擅长让客户谈论他们。因此,我们提出了许多问题。仅仅提出问题,理解并获得关键信息,而不是向客户推销和推动-’这使内向的人更容易成功,尤其是在21世纪的销售中。 ”

内向的销售代表通常会与潜在客户建立更深远的长期关系,因为他们的聆听技巧娴熟。他们不仅以外向的方式建立表面的业务关系—一旦他们连接,它就会持续。性格内向的人通常也是很上进的,在微管理下,内向的人做得不好。一个性格内向的人会很乐意推动自己,并且需要更少的支持和从您作为经理的时间投入。

弱点:

对于刚开始销售的性格内向的人,仅拿起电话开始拨号可能是一项艰巨的任务。性格内向的人自然不愿意与潜在客户交谈并直接向潜在客户出售。作为经理,您必须提供正确的培训和鼓励,以帮助内向的销售代表克服他们不愿与陌生人通电话的麻烦。推动他们走出舒适区,大多数内向的人将能够越过这个边界。

性格内向的人不仅在与潜在客户交谈时遇到麻烦,有时在即时联系方面也遇到麻烦。内向的人通常需要更多的时间来为某人热身,并且很难与表面上的前景建立即时的融洽关系。但是,如前所述,一旦他们能够建立联系,便可以建立更牢固,更持久的业务关系。

[contentblock id = 73 img = gcb.png]

 

 

外向的代表

优点:

外向型人通常在销售方面表现出色,正是出于您期望的原因:他们天生擅长结识新朋友,建立人脉并建立业务联系。这不是必须要教的技能,而是公司可以利用来提高收入的自然才能。外向的人可以在社交活动中与某人见面,轻松地将10分钟的讨论变成一个商机。

他们还能够快速适应内部销售的日常需求,并乐于随时通过电话与他人聊天。性格外向的人常常可以立即找到具有新前景的共同点,建立融洽的关系并在个人层面上与他们建立联系。通过将友好的交往和轻松的交谈技巧结合在一起,性格外向的人通常会很容易与崭新的潜在客户达成交易。

弱点:

然而,性格内向的人通常比较擅长,性格外向的人经常会感到挣扎。您可能需要对销售过程中外向的销售代表进行更彻底的培训,并更加努力地使他们保持跟踪诸如以下任务 将数据输入CRM。您应该集中精力对他们进行销售过程的培训,并为该领域的外向人士提供更多的管理和指导。

同样,由于性格外向的人更加社交,并且专注于网络,因此他们很容易分心或忘记最终目标。基于友好的联系,外向的人倾向于与潜在客户建立联系,他们可能会避免为达成交易的可靠时间表而过分努力,或者不想在交易时过分讨价还价。 谈判中。确保您始终保持外向的销售代表专注于业务目标,并且不要过于关注销售的社交方面。

建立起两全其美的强大团队

如您所见,性格内向和性格外向的人都提供了强大的技能,可以应用于销售角色的不同方面。建立销售团队并雇用越来越多的销售代表时,请不要一遍又一遍地雇用同一类型的人。虽然性格外向的人经常主导销售,但是性格内向的人可以被训练成具有说服力,周到的销售代表,可以很容易地关闭他们。

通过同时兼顾内向型和外向型,您将看到更多的交易完成,并看到令人惊讶的销售业绩。

[contentblock id = 46 img = gcb.png]

 

 

[contentblock id = 18 img = html.png]
最近的帖子