我最近是关于 美国内部销售专业人员协会 网络研讨会上,一位与会者跟着我,问我如何定义当今时代的销售。

对我来说,答案与几千年前一样。但是我意识到有多少人可能没有与我相同的答案。当我想知道其他人如何定义销售时,我首先问他们,并得到各种各样的答案,最终导致我想写这篇文章。

所以这是定义– and it’s really simple. 销量就是这个– it’帮助您的潜在客户。 太简单?好的,让我更具体一点。它’积极倾听人们关于他们的痛苦和需求,然后在您的帮助下帮助他们解决痛苦和需求的过程。销售是关于发现前景’通过询问他们并积极倾听他们的需求,然后制定一项联合计划,以帮助他们比其他任何人都可以更好,更快,更经济地满足他们的需求。

你猜怎么着?告诉潜在客户您不是最有帮助的人也正在销售。如果您意识到自己不能成为帮助他们的人,那么您正在做一个专业的销售人员,如果您没有最佳的解决方案,他们将对您的前景负责,真诚和诚实。诚实和正直会给您比任何一次销售都高出10倍的回报,而优秀的销售人员就是道德指南针,告诉他们只要他们不是提供最佳帮助的人,就将自己的前景指向其他地方。您的工作就是帮助潜在客户发现您可以帮助他们解决他们的痛苦,但是 只要 确实如此。

让我也说什么是卖不了,从来没有。 销售不是说服任何人 或者使用任何策略说服您的潜在客户从您那里购买不符合他们最大利益的东西。您的角色和主要目标是专注于帮助解决潜在客户的痛苦而不是推销产品。如果前者是您的工作方式,那么您就是真正的销售专业人员。

在2月份销售愉快,尽管在短短19天的销售月中,我知道真正的销售专业人员(即助手)将是本月和每个月表现最佳的人。

佐里安·罗滕伯格是销售副总裁&InsightSquared的行销。在Twitter上关注他 @zorian.

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