常见问题解答(FAQ)

Is there a way to see more of the details on a deal than what 冠军 shows me?

你打赌!在任何交易卡上,点击“View More” and we’将向您展示3d之家论坛中的全部机会。默认情况下,我们’将您重定向到3d之家论坛1应用程序。如果你不这样做’没有安装,我们’只需在设备中的3d之家论坛中加载相应的机会’s default browser.

登录后为什么看不到公司的任何交易?

Sorry to hear that. It could have to do with your read-access permissions in 3d之家论坛. In 要么 der to use 冠军, you need—at minimum—read access to the Opportunity object in 3d之家论坛. Permissions are determined by your User Profile and can be viewed from Settings in 3d之家论坛.

在设置中,单击管理> Manage Users >用户,并在列表中找到自己。然后,点击您的个人资料-在用户页面右上角附近用下划线标记。您’将转到“设置”的“配置文件”部分。单击对象设置,然后查看您对机会拥有什么对象权限。如果你不这样做’看不到“机会”旁边的“阅读”,您赢了’无法查看Champ中的新交易。最好的选择是与您的3d之家论坛管理员联系,看看是否可以进行更改。

How does 冠军 determine which deals to show when I first sign in?

When you first log in to 冠军 with your 3d之家论坛 credentials, we’将向您显示当月与商机过滤条件匹配的所有交易。如果你没有’在注册过程中未设置任何过滤器,您’会看到当月所有交易。

The deal values 冠军 is showing don't seem right to me. What's up?

Sounds like your 3d之家论坛 configuration has multiple amount fields on Opportunities. You can specify which amount field 冠军 displays within the app. Tap the gearbox on the top right corner, then tap Amount, and pick which value you want 冠军 to use.

我可以过滤收到通知的哪些交易吗?

是。当您开始使用Champ时,我们为您提供了向交易摘要添加过滤器的选项。您可以为任何3d之家论坛字段添加过滤器,’由选择列表定义,例如“Opportunity Type.”要添加过滤器,请首先从可用选项列表中选择一个字段,然后选择要包括的选择列表值。例如,您可能要过滤商机类型,而仅查看具有以下类型的交易“New Business” 要么 “New Customer.”

Will 冠军 cause us to exceed our 3d之家论坛 API usage limit?

很好的问题,我们对此非常重视。 冠军具有一些内置功能,可以按组织机构监视API使用情况,并且我们的系统在构建时应尽可能合理地调用API。就是说’为了安全起见,总比后悔好。超过您的3d之家论坛 API限制可能会很昂贵,并且会打扰您的团队’的生产力,我们当然不会’不想那样。我们希望团队中的每个人都能够庆祝交易,而不必担心API消耗。您可以做两件事来推广庆祝活动:

  1. 免费获得我们 AppExchange上的销售排行榜。这样一来,只要达成交易,办公室电视范围内的任何人都将知道。
  2. 安装我们的免费Slack集成。这样,整个团队就可以与GIF派对庆祝表情并回复表情符号。
交易结束时为什么没有收到任何推送通知?

哎呀’不好第一件事’s first: let’s see if you granted 冠军 permission to send you push notifications.

iOS用户

From your iPhone/iPad, launch the Settings app and tap on Notifications. Scroll through the list of apps under the headline INCLUDE. Is 冠军 listed there? If it is, tap on it, and make sure that Allow Notifications is turned on.

If Notifications are on for 冠军 and you’仍然看不到通知,您可能想重置应用程序’已向Apple注册’推送通知服务(APNS)。要做到这一点:

  • Uninstall 冠军 from your phone.
  • 完全关闭iOS设备,然后重新打开。
  • 在“设置”应用中,转到“常规”> Date &时间,然后将日期提前一天或更长时间。
  • 完全关闭您的iOS设备,然后重新打开。
  • Redownload 冠军 from the App Store, and click “OK”当系统提示您有关应用程序中的推送通知时。
  • 设定日期&时间恢复正常。

Android用户

在您的Android设备上,打开设置,然后点击声音和通知。滚动到下一页的底部,然后点击“应用程序通知”。滚动到“Champ”在应用列表上,然后点击它。现在,请确保“阻止来自此应用程序的所有通知”已关闭。您可能还想更改“Set as priority”切换为“开”,这样您的交易通知就始终位于通知面板的顶部。

好吧,我尝试过了’s still not working.

如果您在应用中变得不活跃,我们将停止检查交易。这不是’一些卑鄙的重新接触策略-我们’尝试遵守您的3d之家论坛 API速率限制。如果你不这样做’t打开该应用程序一段时间(一周以上),您可能已经收到一条通知,要求您返回。闲置2周后,我们将停止检查交易,直到您重新打开该应用程序为止。

What types of 3d之家论坛 configurations does 冠军 handle?

冠军’的警报被触发 第一次 an Opportunity is moved into a win stage. When you first sign into 冠军, you must set at least one win stage, e.g. “closed won.”

当我尝试向某人表示祝贺时,它告诉我一些有关配置Mail的信息?那是怎么回事?

For now, 冠军 only supports sending congrats through Apple’s是iOS上的默认Mail应用程序。如果您不这样做,则可能会看到此消息 ’没有为邮件配置电子邮件帐户。例如,如果您在iOS上使用Gmail应用程序或Mailbox,则可能没有Mail的默认电子邮件地址。

要进行检查,请在主屏幕上打开``设置''(齿轮图标),然后点击 邮件,联系人,日历,然后查看“帐户”标题下是否列出了任何内容。如果只说“Add Account” you don’没有默认的电子邮件地址,您赢了’t be able to say congrats from 冠军 until that’s set up.

我收到一则交易已结束的通知。发生了什么?

The mostly likely situation here is that someone updated an Opportunity in 3d之家论坛 that closed-won before you installed 冠军. Certain changes in the Opportunity History table, e.g. stage change 要么 amount change, may trigger this. We apologize for any surplus celebration you may experience.

与3d之家论坛连接时出现错误,提示我与管理员联系。发生了什么?

3d之家论坛实例就像雪花。每个人都有其独特的权利,因此’很难确定根本原因是什么。也就是说,我们最常见的问题’ve seen so far is that 要么 ganizations do not have their REST API enabled. 冠军 relies on this to access your Opportunities.

对于企业版和无限版,将自动启用REST API。对于3d之家论坛 Professional Edition,您可能需要联系3d之家论坛支持以启用REST API。’尚未为您的组织启用。

I love 冠军! How can I share my appreciation for this app?

噢,你’re making us blush! 如果你 agree that 冠军 is the best way to get notified about your 3d之家论坛 deals, we would definitely love it if you left a review saying so in the Google Play商店 要么 苹果应用商店。或者,如果你’re more of a social media maven, feel free to share 冠军 with friends on Twitter, LinkedIn, 要么 Facebook.

如何控制将哪些交易发布到Slack?

冠军 settings like win stages, deal filters, and amount field are handled in the mobile app. Just open the app, tap the gearbox on the top right, and make your changes. The Slack integration inherits its filter and amount settings based on the 3d之家论坛 user that authenticates in Slack.

I want to move my 冠军 Slack integration to another channel. How do I do that?

如果你 want to move Champ to another channel, you’我们将需要从Slack的“服务”页面中删除集成(该渠道在每个实例的下方直接列出),然后从 原始连结.

How do I safely uninstall 冠军?

如果你’ve determined that 冠军 isn’t为您服务-我们非常尊重该决定-我们建议您先退出​​该应用,然后再将其从手机中删除,以确保该应用’不再检查交易了。

如果你 just uninstalled the app, 要么 want to be 绝对 sure that the connection between your 3d之家论坛 and 冠军 is severed, you can sign out from 这一页.

las,离别真是甜蜜的悲伤。

尽管您在这里有所有有用的答案,但我仍然有疑问。我能做什么?

给我们发邮件[email protected]。我们’d很高兴收到您的来信。

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